3 KI-Dienste, die die Arbeit von Versicherungsunternehmen erleichtern werden
Neuronale Netze in Versicherungsunternehmen verbessern die Kommunikation mit Kunden, optimieren Verkaufspläne und enthalten eine große Wissensbasis für schnelle und präzise Antworten. In diesem Artikel werden wir 3 Dienste betrachten, mit denen eine Versicherungsagentur noch effizienter arbeiten kann.
- kore.ai
- 247.ai
- Accrete
1. kore.ai
kore.ai ist ein KI-Dienst, der das Kunden- und Mitarbeitererlebnis mithilfe von GPT-3 und anderen LLM-Technologien optimiert. Er fungiert als digitaler Assistent und Kundenservice und optimiert den Vertrieb.
Unterstützung bei der Auswahl eines Produkts
| Problem | Lösung von kore.ai |
|---|---|
| Die Kunden können auf der Website keine geeignete Versicherungsoption auswählen, es gibt einen hohen Prozentsatz an Ablehnungen von Besuchern | Der Dienst empfiehlt eine passende Versicherung auf der Grundlage früherer Käufe, des Gesprächsverlaufs und der Stimmungsanalyse im Chat |
Ausarbeitung eines kommerziellen Angebots
| Problem | Lösung von kode.ai |
|---|---|
| Versicherungsagenten verbringen viel Zeit damit, das Geschäft des Kunden zu erforschen, ein individuelles Angebot zu erstellen und den Kunden durch den Verkaufstrichter zu führen. | kode.ai beantwortet Kundenfragen, sammelt Daten aus der Nische und erstellt ein kommerzielles Angebot, so dass die Mitarbeiter mehr Zeit für die Suche nach neuen Kunden haben |
Kommunikation mit Kunden
| Problem | Lösung von kore.ai |
|---|---|
| Die Kunden haben oft Fragen zur Bedeutung komplexer Versicherungsbegriffe, und es gibt keinen freien Manager, der sie beantworten kann. | Der Dienst erklärt die Bedeutung von Fachbegriffen in einem leicht verständlichen Chat, was die Kundenabwanderung verringert und die Kundenbindung erhöht |
2. 247.ai
247.ai ist ein Full-Cycle-KI-Service, der alle Bereiche eines Versicherungsunternehmens abdeckt: vom Kunden-Onboarding über die Steigerung der Kundenbindung bis hin zur Umsatzprognose und Gewinnsteigerung.
Betreuung von treuen Kunden
| Problem | Lösung von 247.ai |
|---|---|
| Stammkunden müssen daran erinnert werden, ihre Abonnements zu verlängern, sie über neue Angebote zu informieren und Aufzeichnungen zu führen | Der Dienst versendet automatisch Briefe, verfolgt den Status jedes Kunden und systematisiert Statistiken nach Zeitraum und Projekt |
Bearbeitung von Einwänden
| Problem | Lösung von 247.ai |
|---|---|
| Negative Bewertungen bleiben lange Zeit unbeantwortet in der Post, Kunden verlassen | 247.ai bearbeitet Einwände, gibt Ratschläge zur Problemlösung und leitet schwierige Fälle an Manager weiter |
Verkaufsplanung
| Problem | Lösung von 247.ai |
|---|---|
| Das Unternehmen kann nicht vorhersagen, wie viele Versicherungspolicen es in einem Monat verkaufen wird, da es keine Aufzeichnungen über die Verkäufe über verschiedene Kanäle führt. | KI systematisiert Daten über Versicherungsumsätze der letzten Zeit, analysiert Markttrends und erstellt einen Plan |
3. Accrete
Accrete ist ein KI-Dienst für Makler, Dienstleister und Versicherungsvertreter.
Aufbewahrung von Aufzeichnungen
| Problem | Lösung von Accrete |
|---|---|
| Ein Teil der Dokumente wird in Papierform aufbewahrt, der andere in elektronischer Form. Oft gibt es zum falschen Zeitpunkt Verwirrung | Der Dienst digitalisiert Dokumente und exportiert alle wichtigen Unterlagen in einen einzigen BI-Bereich |
Erstellung von Berichten
| Problem | Lösung von Accrete |
|---|---|
| Die Erstellung von Berichten für die Unternehmensleitung ist sehr zeitaufwändig, die Analyse großer Datenmengen ist schwierig. | Der Dienst erstellt praktische Diagramme, Dashboards und Infografiken für einen bestimmten Zeitraum oder Kunden |
Verfolgung wichtiger Metriken
| Problem | Lösung von Accrete |
|---|---|
| Das Unternehmen verpasst oft das Auftauchen neuer Kunden auf dem Markt und verbringt viel Zeit mit der Analyse des Marktes | Der Dienst sendet Vorlagen-Suchanfragen, um immer über Änderungen in der Nische informiert zu sein, und benachrichtigt über wichtige Dinge per Mail |
